الشحن & التوصيل
عنوان موقعنا : https://somora.com.sa.
نشكرك على زيارة SOMORA. نحن شركة تعمل في بيع التجزئة لمنتجات العناية والجمال والعطور وكل مايخص المراءه. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل هذه، وتقديم الموافقة على الوثيقة من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدمتنا.
الشحن & التوصيل
الشحن داخل السعودية
– تتولى سومورا توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، في مدة يتم تحديدها اثناء اتمام الطلب، بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني اعتمادا على منطقتك.
– يُرجى العلم أنه قد يكون هناك تأخير في توصيل الطلبات أيام العروض وموسم التخفيضات.
– هناك رسوم شحن تضاف على اجمالي الطلب علماً بأن رسوم الشحن غير ثابته وقد تكون مجانية حسب العروض القائمة.
– يتم توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميسِ، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
– سومورا تتعاون مع شركات شحن عالمية ومحلية، وتنتقل مسؤولية الشحنة بعد خروج الطلب من سومورا إلى شركة الشحنِ
الشحن خارج السعودية
– قد تختلف رسوم الجمارك من حين لآخر حسب سياسة الجمارك التابعة لكل دولة.
– يتم شحن الطلبات الدولية بالتعاون مع شركة ارامكس.
– لا يتم تحصيل قيمة الضريبة المضافة في السعودية على الطلبات الدولية.
– الإجمالي الظاهر في الطلب هو مبلغ المنتجات ورسوم الشحن، وأي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك بعد الشحن غير تابعة لسومورا.
بإمكانك الاطلاع على تفاصيل الجمارك لكل دولة
الكويت:
الجمارك: الختم 1 دينار كويتي + 2 دينار كويتي رسوم التخليص الجمركي + رسوم اتحاد النقل الجوي الدولي + التصريح الجمركي 5% من القيمة الإجمالية للشحن.
*رسوم اتحاد النقل الجوي الدولي: تعتمد على الوزن والمصدر، ولا توجد ضريبة على القيمة المضافة.
الإمارات:
إذا كانت قيمة الفاتورة 1000 درهم إماراتي وما فوق تخضع للرسوم الجمركية 5% وضريبة القيمة المضافة 5%.
هناك 5% ضريبة القيمة المضافة المطبقة بين 100 درهم و999 درهم إماراتي.
البحرين:
أعلى من 300 دينار بحريني كقيمة الفاتورة الإجمالية، سيكون 5% جمارك + ضريبة القيمة المضافة 5%.
ادنى من 300 دينار لا تخضع لاي رسوم.
عمان:
جميع الشحنات تخضع للرسوم.
اعلى من 300 ريال عماني قيمة الشحنات ستكون 5% على إجمالي قيمة الفاتورة + رسوم على البيان الجمركي لكل شحنة.اقل من 300 ريال عماني فقط 5% على اجمالي الفاتورة .
قطر:
اعلى من 3000 ريال قطري سيكون هناك رسوم جمركية 5% +20 ريال قطري على البيان الجمركي.
اقل من 3000 ريال قطري هناك 20 ريال قطري على البيان الجمركي .
وفي حال تم احتساب المبالغ الجمركية على الشحنة يتم التواصل مع شركة أرامكس (920027447) لأي استفسار أو توضيح.
سياسة الإلغاء
الإلغاء:
ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء، فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الدخول إلى موقعنا أو التطبيق واتباع الخطوات التاليه لالغاء الطلب: الدخول إلى حسابي >طلباتي > حدد الطلب > إلغاء الطلب، شريطة الا يكون تم شحن الطلب.
وفي حال شحن الطلب يجب التواصل مع خدمة العملاء للالغاء وسوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً.
-العروض وكوبون الخصم:
سومورا تقدم عروض وكوبونات تقديراً منها لعملائها الدائمين.
– كوبون الخصم:
كوبون الخصم في سومورا يشمل المنتجات غير المخفضة فقط، وقد يشمل المخفض حسب العروض التسويقية.
– عملاء STC:
تقديراً من سومورا لعملاء stc يمكنهم الدفع بنقاط قطاف وجمعها من خلال كل عملية شراء:
– يحصل عملاء التميز في stc على خصم بنسبة الخصم 15% ويشمل المنتجات الغير مخفضة فقط.
– يتم إكتساب نقطة لكل 10 ريال مع كل عملية شراء بعد استلام العميل للطلب.
– يتم استبدال نقاط قطاف برصيد دائم في محفظة سومورا ويتم استرجاع قيمة الخصم إذا تم استرجاع/ إلغاء الطلب.
– استخدام مكافأة نقاط قطاف يلغي أي خصومات أو عروض على الطلب (مثل خصم الكوبون – عرض حبه وحبه مجانا وغيرها).
– عملاء بنك الراجحي:
تقديراً من سومورا لعملاء الراجحي يمكنهم استبدال النقاط برصيد دائم في المحفظة من خلال كل عملية شراء ويتم استرجاع قيمة الخصم إذا تم استرجاع/ إلغاء الطلب.
